রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা

6650-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কার এবং সরল রাখা আমাদের নীতি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে আমরা আপনার অর্থ পরিচালনা করি এবং…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা এনক্রিপশনবিরোধ নিষ্পত্তি
6650 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যার যোগাযোগ

আপনার শর্তাবলী, অধিকার বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। সব সময় মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেন বা শর্তাবলী বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা প্রাপ্তির জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

সাপোর্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টিকিট খুলুন। শর্তাবলী, ডেটা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বিষয়ে অনুরোধ ট্র্যাক করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়

6650 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেগুলি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা এবং বড় উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় স্থানীয় আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য। এর পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা Pragmatic Play, Evolution, Red Tiger এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি। তাদের গোপনীয়তা নীতি তাদের সাইটে উপলব্ধ।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে পরিচালনা করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আপনি জানতে পারবেন আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা নিয়ম মেনে চলি। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে স্থানীয় আইনগত খেলার বয়স পূরণ করতে হবে। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে এটি প্রযোজ্য। প্রথম লেনদেনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল সম্পাদনা করুন। নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা সম্পূর্ণ মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পুনরায় খোলা সম্ভব। তবে কোন বকেয়া থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা সীমিত থাকতে পারে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। 6650 SSL সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার লেনদেন যাচাই করে এবং সরাসরি লেনদেন ট্র্যাক করি।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। সম্ভব হলে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং পরবর্তী লগইনে দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করুন।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সাপোর্টের সাথে প্রথমে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি সমাধান না হয়, আপনি স্থানীয় আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন।